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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich sehen, wo sich meine Sendung befindet?

Unter www.ups.com, können Sie nach Eingabe Ihrer Sendungsnummer jederzeit sehr rasch den Standort Ihrer Sendung abrufen. Noch schneller geht es, wenn Sie auf den Link klicken, den Sie von uns in der Versandbestätigung erhalten haben.

Unsere Pakete sind versichert. Nehmen Sie das Paket "mit Vorbehalt" an. Oft ist lediglich die Verpackung beschädigt. Sollten Ihre Produkte beschädigt sein, kontaktieren Sie schließlich bitte unseren Kundenservice. Am besten ist es, wenn Sie uns unmittelbar Fotos der Beschädigung mitsenden, damit wir die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können.
Es erfolgen 2 Zustellversuche. Anschließend wird das Paket in der Regel in einer UPS Abholstation hinterlegt. Sollte das Paket für die nächstgelegene Abholstation zu groß sein, wird dieses unmittelbar zurückgesandt. Am besten kontrollieren Sie regelmäßig Ihren Sendungsstatus unter www.ups.com, um eine mögliche Rücksendung zu vermeiden. Sie können die Sendung unter www.ups.com nach Eingabe Ihrer Sendungsnummer auch umleiten lassen.
Ja, das ist sehr einfach möglich. Sie können online bei UPS mehrere Zustelloptionen wählen. Passende Möglichkeiten wären z.B. die Zustellung an eine andere Adresse oder die Abholung bei einem UPS Access Point. Sie gelangen dorthin über die Eingabe Ihrer Sendungsnummer bei www.ups.com. Sie können dies sehr schnell und unkompliziert durchführen.
Ja, dies ist möglich. Unter www.ups.com, können Sie nach Eingabe Ihrer Sendungsnummer angeben die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Diese Funktion finden Sie unter den "Zustelloptionen".
Ja, dies ist möglich. Sobald der Versand bereits erfolgt ist wenden Sie sich bitte direkt an UPS. Unter www.ups.com, können Sie nach Eingabe Ihrer Sendungsnummer eine Adressänderung eintragen. Diese Funktion finden Sie unter den "Zustelloptionen". Wenn der Versand noch nicht erfolgt ist, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, um eine Änderung durchführen zu lassen.

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